Politique de remboursement
Si un article arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant sa réception, en fournissant votre numéro de commande et en joignant des photos claires du produits et de l'emballage à purdenia@outlook.com.
Notre service client est à votre disposition pour résoudre efficacement et rapidement votre situation.
Nous vous offrirons la possibilité d'un échange ou d'un remboursement si nous constatons une erreur de notre part ou des dommages liées à la livraison. Si l'article n'est plus disponible, un crédit en ligne sera automatiquement appliqué.
En revanche, pour tout dommage résultant de votre manipulation ou d'une mauvaise utilisation, nous ne pourrons pas procéder à un échange ou un remboursement des articles concernés.
Nous nous assurons que nos colis soient toujours soigneusement emballés afin de réduire les risques de dommages lors du transport, et nous garantissons que nos produits emballés soient en parfait état.
Nous croyons en l'importance de chaque interaction et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et bienveillante.